(9.4-ja_JP) よくある質問と回答
- Cheney Ma
このページではユーザーからよく寄せられる質問とその回答をご紹介します。
サポートに関する質問と回答
質問 | 回答 |
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製品の使用中に問題があった場合、どこにサポートを依頼すればよいでしょうか? | 弊社のサポート ポータルでチケットを作成してください。https://jira.go2group.com/servicedesk/customer/portal/12 または、support@go2group.com までご連絡ください。 |
| 評価期間中にデモを依頼することはできますか? | はい、可能です。弊社のサポート ポータルでチケットを作成してください。https://jira.go2group.com/servicedesk/customer/portal/12 または、support@go2group.com までご連絡ください。弊社からなるべく早い時期にライブ デモについてご連絡します。 |
| 製品マニュアルはどこにありますか? | 最新版マニュアルのリンクは以下のとおりです。https://doc.go2group.com/synapseRT/latest/en/synapseRT-ver-9-x |
| 評価ライセンスはどこで取得できますか? | Atlassian アカウントを使用して Atlassian マーケットプレイスから評価ライセンスを取得できます。 |
設定に関する質問と回答
質問 | 回答 |
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| synapseRT でサポートされている JIRA のバージョンは何ですか? | synapseRT は JIRA 7.0.x およびそれ以降をサポートします。「(9.4-ja_JP) サポート対象の JIRA バージョン」を参照してください。 |
| synapseRT アプリを JIRA サーバーにインストールしたら次の手順は何ですか? | 「(9.4-ja_JP) 管理」の指示に従って設定を行ってください。 |
| アプリによって作成される JIRA のカスタム フィールドは何ですか? | synapseRT によって作成される JIRA カスタム フィールドはありません。代わりに、"JIRA パネル" という概念が使用されます。 つまり、さまざまな課題タイプでユーザーが synapseRT パネルを設定することは許可されておらず、パネルは既定で組み込みの synapseRT 課題タイプ (テスト ケース / テスト計画 / 要件 / バグ) です。 |
| 任意の .CSV ファイルからテスト ケースをインポートすることはできますか? | はい、.CSV ファイルからのテスト ケースのインポートはサポートされています。「(9.4-ja_JP) テスト ケース インポート」を参照してください。 |
| 古いバージョンの synapseRT (バージョン 7.x およびそれ以前) を使用している場合、 synapseRT ( バージョン 8.x およびそれ以降) にアップグレードして既存のデータを移行することはできますか? | はい、synapseRT にアップグレードして既存のデータを移行できます。「(9.4-ja_JP) アップグレード ガイド」を参照してください。 |
| アプリの課題タイプを使用する必要がありますか? 独自の要件課題タイプを実装し、多くの要件を既に入力しています。 | いいえ、要件課題タイプに独自の課題タイプを使用できます。独自の課題タイプを 'synapseRT 要件' にマッピングすると、プラグイン エンティティがマッピングされた課題タイプに表示されます。課題タイプのマッピングについては、「(9.4-ja_JP) 設定」を参照してください。 |
| synapseRT の機能が必要なプロジェクトでのみこのアプリを有効にすることは可能ですか? | はい、可能です。「(9.4-ja_JP) 設定」を参照してください。 |
一般的な使用に関する質問と回答
質問 | 回答 |
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| アプリは外部ツールからのアクセスのための API を提供していますか? | はい、v8.2 以降で REST API を提供しています。REST API のやり取りは URL パラメーターを使用してリクエストを送受信することで行われます。「(9.4-ja_JP) REST API」を参照してください。 |
| テスト ケースの作成時に [テスト ステップ (Test Steps)] パネルを表示できないのは何故ですか? | 'テスト ステップ' および他の synapseRT エンティティは、作成したばかりの課題を開いたときにのみ表示されます。設計上、[課題の作成 (Create Issue)] ダイアログには表示されません。 |
| 要件の作成時に [要件 (Requirement)] および [テスト ケース (Test Case)] パネルを表示できないのは何故ですか? | synapseRT エンティティは、作成したばかりの課題を開いたときにのみ表示されます。設計上、[課題の作成 (Create Issue)] ダイアログには表示されません。 |
| テスト ステップのインポート/エクスポートは可能ですか? | はい、テスト ステップのインポート/エクスポートはサポートされています。 |
| 各テスト ケース実行のテスト結果は継続的に利用可能ですか? | 各テスト ケース実行のテスト結果は利用可能であり、履歴ビューで引き続き参照可能です。 |
| synapseRT エンティティはすべて JQL 検索可能ですか? | はい、いくつかのカスタム JQL 機能があります。「(9.4-ja_JP) synapseRT JQL リファレンス」を参照してください。 |
| トレーサビリティ レポートはエクスポートできますか? | はい、現時点でトレーサビリティ レポートは .CSV 形式にエクスポートできます。「(9.4-ja_JP) トレーサビリティ レポートのエクスポート」を参照してください。 |
| テスト レポートはエクスポートできますか? | はい、現時点でテスト レポートは .CSV 形式にエクスポートできます。「synapseRT レポート」を参照してください。 |
| テスト ステップの結果が記載されたテスト レポートを入手できますか? | はい、テスト ケース結果 (一般的な結果) とテスト ステップ結果が記載された 'テスト サイクル レポート' をご利用いただけます。「(9.4-ja_JP) テスト サイクル レポートを生成する」を参照してください。 |
| テスト計画で直接テスト ケースを実行できないのは何故ですか? | テスト ケース実行にはテスト計画からテスト サイクルを作成する必要があります。テスト サイクルが開始すると、そのテスト計画に選択した全テスト ケースがテスト サイクルに読み込まれます。 テスト サイクルを開きそこでテスト ケースを実行します。「(9.4-ja_JP) テスト ケース実行結果を更新する」を参照してください。 |
| テスト計画にテスト ケースをテスト ケースを追加し、テスト サイクルを作成しましたが、テスト サイクルを開いてもテスト ケースが表示されません。何故ですか? | それはテスト サイクルがまだ開始されていないためです。計画したテスト ケースを読み込むにはテスト サイクルを開始する必要があります。「テスト サイクルを開始する」を参照してください。 |
| テスト ステップの結果を指定することは可能ですか? | はい、可能です。「テスト ステップの結果を更新する」を参照してください。 |
| テスト ケース実行中にテスト ステップに添付ファイルを追加できますか? | はい、可能です。「その他の実行情報を追加する」を参照してください。 |
| 異なる JIRA ユーザーに異なるテスト ケースを割り当てることはできますか? | はい、可能です。「テスト サイクル レベルからテスターを割り当てる」を参照してください。 |
| テスト実行に対する '一括割り当て' 機能はありますか? | はい、あります。「テスト サイクル レベルからテスターを割り当てる」を参照してください。 |
| テスト実行に対する '一括実行' 機能はありますか? | はい、あります。「テスト ケース実行結果を更新する」を参照してください。 |
| テスト スイートに関連付けられていないテスト ケースはどこで確認できますか? | テスト スイートに関連付けられていないテスト ケースは [テスト スイート (Test Suites)] パネルの [自由形式のテスト ケース (Free-form Test Cases)] タブで確認できます。「自由形式のテスト ケース」を参照してください。 |
| テスト スイートからテスト ケースを削除した場合、テスト ケースは JIRA プロジェクトから削除されますか? | いいえ。テスト スイートからテスト ケースを削除した場合、リンクが削除されるだけで、テスト ケース課題は JIRA プロジェクトから削除されません。 |
| 要件にテスト ケースを直接作成できますか? | はい、要件課題から直接テスト ケースを作成できます。作成が完了するとテスト ケースは要件に自動的に関連付けられます。「(9.4-ja_JP) 要件から新しいテスト ケースを作成する」を参照してください。 |
| 要件から直接バグを作成できますか? | いいえ。バグは要件に属するテスト ケースの実行に対してのみ作成できます。ただし、テスト チームが要件に対して作成したバグの一覧を表示できます。 |
| テスト ケースから直接バグを作成できますか? | いいえ。バグはテスト実行中にテスト ケース実行からのみ作成できます。 |
| テスト ケースを計画および実行する方法について詳しく教えてください。 | テスト計画と実行に対する 'テスト計画とテスト サイクル' アプローチについて基本概念を理解するには、以下のページを参照してください。 テスト ケースを計画および実行するための手順 :
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| このアプリでテスト ケースを作成する際のベスト プラクティスは何ですか? |
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| 既存のテスト スイートからサブテスト スイートを作成できますか? | はい、可能です。複数レベルのテスト スイートを作成できるため、テスト ケース階層が構築され、ツリー構造として整理できます。「(9.4-ja_JP) ルート テスト スイートにテスト スイートを追加する」を参照してください。 |
| テスト ケース構造を再構築するためにテスト スイートまたはテスト ケースを新しい場所に移動できますか? | はい、ドラッグ アンド ドロップ操作により簡単に新しい場所に移動できます。
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| テスト スイートに関連付けられているテスト ケースを見つけることはできますか? また、その方法は? | はい、以下の 2 つの方法で自由形式のテスト ケースを見つけることができます。
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| テストを計画しているときにテスト スイートからテスト ケースを選択できますか? テスト ケースの数は多いですが (1000 超)、毎回実行するテスト ケースは 200 件程度です。テスト ケースは多くの製品コンポーネントやモジュールに属するため、これだけの数を JQL で検索するのは困難です。 | はい、テスト スイートからテスト ケースを選択できます。「(9.4-ja_JP) テスト スイートからテスト ケースを追加する」を参照してください。 |
| 要件からテスト計画にテスト ケースを追加することはできますか? たとえば、要件のために準備された 'スプリント 1' で完了したテスト ケースがあり、'スプリント 1' 要件に関連付けられたテスト ケースを通してこれらの要件をすべてテストしたいと思っています。 | はい、要件からテスト ケースを選択できます。「要件からテスト ケースを追加する」を参照してください。 要件のグループを選択して追加すると、要件に関連付けられた全テスト ケースがテスト計画に追加されます。 |